Kami informasikan bahwa saat ini Pandi mengeluarkan aturan baru mengenai kode EPP yaitu kode EPP hanya boleh menggunakan karakter alfanumerik (alphanumeric), berupa huruf A-Z (besar atau kecil) dan angka 0-9.
Penggunaan karakter selain huruf dan angka tersebut akan menyebabkan proses pemindahan domain (transfer atau move service) mengalami kegagalan.
Jika mitra reseller melakukan order transfer domain atau move service (in) dan menemukan pesan error Error 2005: Parameter value syntax error (DomainAuthInfoType: alphanumeric), silakan melakukan langkah-langkah berikut:
Minta kepada pemilik domain untuk mendapatkan kode EPP yang baru dari registrar asal yang hanya terdiri dari huruf dan angka.
Ulangi proses transfer domain/move service (in) menggunakan kode EPP yang baru.
Bapak/Ibu mitra reseller juga bisa menghubungi kami melalui email untuk mendapatkan bantuan jika mengalami kendala setelah mendapatkan kode EPP yang baru.
Demikian informasi dari kami. Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.